Abmahnung erhalten — was jetzt? Erste Schritte, Fristen und typische Fehler

Was tun in den ersten 24–48 Stunden?

Das Wichtigste zuerst: Eine Abmahnung ist kein Urteil, sondern ein Schreiben mit Fristen. Ihnen bleiben in der Regel Tage bis wenige Wochen — nutzen Sie sie in dieser Reihenfolge:

1. Schreiben dokumentieren. Eingangsdatum notieren, Umschlag aufbewahren, alles einscannen oder fotografieren. Bei behördlichen Schreiben zusätzlich das Aktenzeichen festhalten.
2. Absender einordnen. Schreibt eine Kanzlei im Auftrag von Mitbewerbern oder Verbänden (private Abmahnung) — oder eine Behörde wie die MLBF? Die Tabelle unten hilft bei der Unterscheidung.
3. Frist notieren. Die im Schreiben gesetzte Frist bestimmt Ihren Zeitrahmen — sie ist die einzige echte Dringlichkeit, alles andere kann geprüft werden.
4. Nichts vorschnell zahlen oder unterschreiben. Weder die beigefügte Kostennote begleichen noch die vorformulierte Unterlassungserklärung unterschreiben — erst prüfen lassen.
5. Technischen Ist-Stand der Website sichern. Datiert festhalten, was Ihre Website heute leistet und wo sie Mängel hat — bevor irgendetwas geändert wird.
6. Fachanwalt einschalten. Je früher eine Kanzlei das Schreiben sieht, desto mehr Optionen bleiben — Details im Abschnitt „Wann brauche ich einen Anwalt?“

Ist die Abmahnung überhaupt berechtigt?

Ehrliche Antwort: Das ist gerichtlich noch nicht abschließend geklärt — und zwar genau bei der privaten Abmahnung. Die herrschende Meinung in der Fachliteratur sieht das BFSG als Marktverhaltensregel im Sinne des § 3a UWG; danach wären Verstöße durch Mitbewerber, eingetragene Wirtschafts- und Verbraucherverbände sowie Kammern abmahnfähig (§ 8 UWG). Ein Urteil des Bundesgerichtshofs dazu existiert bislang nicht; erste gerichtliche Entscheidungen zur Abmahnfähigkeit werden für die zweite Jahreshälfte 2026 erwartet (Stand: Juli 2026). [Quelle: ll-ip.com, 25.11.2025]

Dokumentiert ist bislang, was gefordert wurde: Die Forderungen aus BFSG-Abmahnungen liegen zwischen rund 595 € (erste Welle ab August 2025) und 2.706,18 € (zweite Welle ab Februar 2026, dokumentiert von der Kanzlei KBM Legal, Stand 23.02.2026). Das sind Einzeldatenpunkte aus dokumentierten Fällen — sie sagen nichts darüber aus, wie oft insgesamt abgemahnt wird und ob die Forderungen in voller Höhe durchsetzbar wären.

Für Sie folgt daraus weder „alles Bluff“ noch „alles berechtigt“: Nicht jede Forderung ist in voller Höhe durchsetzbar — aber eine Abmahnung zu ignorieren ist trotzdem der teuerste Weg. Bei einem behördlichen Schreiben der MLBF stellt sich die § 3a-Frage gar nicht: Die Behörde handelt unmittelbar auf Grundlage des BFSG.

Wann brauche ich einen Anwalt?

Vier klare Fälle, in denen Sie das Schreiben nicht allein beantworten sollten:

• Private Abmahnung mit Unterlassungsaufforderung und Kostennote: immer — und vor Fristablauf. Nur eine Kanzlei kann Anspruch, Höhe und Fristen Ihres Falls bewerten.
• Vor jeder Unterschrift unter eine Unterlassungserklärung: Sie bindet auf Jahre und enthält meist eine Vertragsstrafe. Anwältinnen und Anwälte prüfen, ob und in welcher Form eine Erklärung überhaupt abgegeben werden sollte.
• Behördliches Schreiben, wenn Sie die Frist nicht halten können oder Rechtsmittel erwägen.
• Immer dann, wenn Sie unsicher sind, wer Ihnen da schreibt und was genau gefordert wird.

Klarstellung in eigener Sache: Wir leisten keine Rechtsberatung und bewerten Ihr Schreiben nicht — dafür gibt es Fachanwälte für IT- oder Wettbewerbsrecht (zu finden etwa über den Anwaltssuchservice der Bundesrechtsanwaltskammer). Ergänzend berät die Bundesfachstelle Barrierefreiheit Wirtschaftsakteure kostenlos zu den Pflichten aus dem BFSG (§ 15 BFSG) — sie ersetzt keine anwaltliche Fallprüfung, hilft aber bei der technischen Einordnung der Anforderungen.

Was kann ich technisch sofort tun?

Parallel zur anwaltlichen Prüfung können Sie sofort dokumentieren, wo Ihre Website steht — das hilft Ihnen und später Ihrer Kanzlei:

• Kostenloser Sofort-Check (ca. 60 Sekunden): prüft Ihre Startseite gegen über 80 WCAG-2.1-AA-Regeln — ein erster datierter Beleg für den technischen Zustand, ohne Anmeldung.
• Vollständiger Report (129 € Basis / 399 € Profi): priorisierte, datierte Befund-Dokumentation mit Fix-Hinweisen und Entwurf der Barrierefreiheitserklärung (§ 14 BFSG i. V. m. der BFSGV) — eine Arbeitsgrundlage, die Ihre Kanzlei verwerten kann: Was wurde beanstandet, was trifft zu, was wurde wann behoben?

Ehrlichkeit gehört an dieser Stelle dazu: Eine automatisierte technische Analyse deckt erfahrungsgemäß 30–50 % der WCAG-Kriterien zuverlässig ab — sie ersetzt weder die anwaltliche Prüfung Ihres Schreibens noch ein vollständiges manuelles Audit. Und die Reihenfolge zählt: erst den Ist-Stand dokumentieren, dann beheben. Wer vorher umbaut, verwischt die Ausgangslage, auf die sich die Beanstandung bezieht.

Häufige Fehler nach einer Abmahnung

Diese vier Reaktionen kosten am Ende mehr als das Schreiben selbst:

• Das Schreiben ignorieren. Fristen laufen, auch wenn Sie nicht antworten — eine unbeantwortete Abmahnung kann gerichtliche Schritte auslösen, ein behördliches Schreiben gestufte Maßnahmen nach sich ziehen.
• Vorschnell zahlen, „um Ruhe zu haben“. Ohne Prüfung, ob der Anspruch überhaupt besteht und der Betrag angemessen ist — gezahlt ist gezahlt.
• Die beigefügte Unterlassungserklärung ungeprüft unterschreiben. Sie bindet auf Jahre und enthält meist eine Vertragsstrafe; was einmal unterschrieben ist, lässt sich kaum zurücknehmen.
• Die Website panisch umbauen, ohne den Ausgangszustand zu dokumentieren. Danach kann niemand mehr nachvollziehen, was tatsächlich beanstandet war — weder Ihre Kanzlei noch Sie selbst.

Häufige Fragen nach Erhalt einer Abmahnung

Weiterführende Themen

• Was kostet eine BFSG-Abmahnung? Forderungen und Rechtslage 2026
• MLBF-Prüfstrategie 2026: Wird meine Website kontrolliert?
• BFSG-Frist: Was seit dem 28.06.2025 gilt
• Barrierefreiheitserklärung: Muster und Pflicht-Inhalte